告别“提示小纸条”！江苏“基层高频事项一平台办理”试点集中上线

8月2日下午，江苏省“基层高频事项一平台办理”落地运行仪式主会场活动，在南京市建邺区兴隆街道便民中心举行。

简短的落地运行仪式结束后，与会的数据局、民政、人社、卫健委等省各相关部门的领导，围绕“基层高频事项一平台办理”怎么更好地落地，展开热气腾腾的“现场问诊”，听基层办事人员谈想法、话看法、提建议。

“你这些小纸条上，写的是什么？”便民服务中心人社保障柜台办事员王佳电脑下端贴着的一排密密麻麻的手写小纸条，引起了省发改委主任、省数据局局长沈剑荣的注意。“这是过去各部门办事系统的账号、密码。群众办不同事，我们要在不同系统之间来回切换。系统多，账号密码也多，记不住！”王佳老老实实回答道。

王佳的小纸条，只是基层办事人员的一个小小缩影。记者看到，这样的“提示小纸条”，很多基层服务窗口办事人员电脑上都有。“基层办事服务大厅窗口存在10多套业务系统，过去网络不互通、数据不共享，窗口人员需登录不同系统办理业务，有的还要切换不同网络，配置专用电脑。”街道便民中心负责人告诉记者。
聚焦基层治理“小马拉大车”问题，省数据局通过召开座谈会、蹲点调研等方式，从全省广大乡镇（街道）、村（社区）征集常办高频事项，并征求省级主管部门意见，综合形成基层高频政务服务事项清单。“高频事项集中在社保、医保、民政、税务等领域，办件量占基层办理量的约八成，其中社保事项基层年办理量50万件以上。”省数据局副局长张旻介绍说。针对突出问题和基层期盼，省数据局、民政厅、人社厅、卫健委、医保局、税务局6部门联合印发《推动“基层高频事项一平台办理”提升基层治理能力试点实施方案》，南京、无锡、常州、苏州、南通、连云港、盐城、宿迁8个试点城市如期完成市政务服务平台与省级部门系统对接。8月2日，“基层高频事项一平台办理”在全省8个设区市、32个乡镇（街道）同步落地运行。自即日起，试点市和乡镇（街道）基层工作人员和企业群众登录省一体化政务服务平台，即可办理民政、人社、医保、卫健、税务等部门的30项高频政务服务事项、37个具体业务。体现在细节之处，记者看到，王佳面前摆放的另一台新电脑，下端光洁如新。这是一台新启用的“基层高频事项一平台办理”操作平台。她现场登录平台，为记者演示系统有哪些功能。

“小纸条完全没用了！”王佳笑着说，一个账号和密码，就能登录“基层高频事项一平台”，不用再切换系统，即可办理多个部门的30项高频事项，“一窗受理、综合服务”。群众如果不想到柜台来，线上专区在线申请，不用“跑腿”。而且所有服务都是“全省统一标准”，每个基层办事人员都必须严格依照省统一标准开展服务，避免了事项清单线下线上“两张皮”、办理标准地区不一致等问题。记者了解到，平台还有一个特色在于，“基层高频事项一平台”没有推倒原有平台，没有进行新系统建设，仅仅通过小幅改造、接口对接、页面集成等方式，就实现了省垂系统和市级平台对接。省垂系统中30个高频事项的办理功能全部封装为“标准应用”，市级平台接入使用，不改变原有页面样式、办理功能和办事流程，确保基层人员“无感”切换使用。省数据局相关处室负责人表示，目前是“基层高频事项一平台办理”试点阶段，后续条件成熟后，将推广至全省乡镇（街道），以“指尖减负”“数据跑腿”实实在在为基层赋能。

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来源丨江苏省数据局、新华日报、凤凰网江苏

审核丨何水、王剑钊

发布丨陈蕾冰

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